Autowax olarak sunduğumuz tüm hizmetlerde ve ürünlerde yüksek kalite standartlarını ön planda tutuyoruz. Sitemiz veya uygulama merkezlerimiz üzerinden edindiğiniz her ürün, üretici firmanın garanti güvencesi altındadır.
Satın almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kesinlikle kullanmadan; teslim aldığınız tarihten itibaren yedi (7) günlük yasal süre içinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinin sorunsuz tamamlanabilmesi için ürünün, orijinal faturası ve sipariş numaranızı içeren bir iade dilekçesi/formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Kargo sevkiyatı sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo firmasına mutlaka hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiğini kabul etmiş sayılacağınızı önemle hatırlatırız.
İade edilen ürünün ilgili depolarımıza ulaştığı andan itibaren, inceleme süreci tamamlanarak on (10) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2 ila 6 hafta arasında değişebilir. Bu süreç tamamen bankaların iç prosedürleriyle ilgili olup firmamızın müdahale yetkisi bulunmamaktadır.
