Autowax olarak, web sitemiz veya hizmet kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşmasını amaçlıyoruz. Siparişlerinizin teslimat ve olası iade süreçleri yasal mevzuatlar çerçevesinde yürütülmektedir.
Satın aldığınız ürün ya da hizmet paketlerine ait gönderimler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenle adresinize sevk edilir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra yasal gönderim süresi içerisinde kargoya teslim edilerek tarafınıza bilgilendirme sağlanmaktadır.
Kargo Kontrolü: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo firmasına mutlaka hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız.
Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan; teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinin başlatılabilmesi için ürünün, faturası ve sipariş numaranızı içeren bir iade dilekçesi veya formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade edilen ürünün depolarımıza ulaştığı andan itibaren yapılacak incelemelerin ardından on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına yapılan iade bedellerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2 ila 6 hafta arasında değişiklik gösterebilir. Bu süreç tamamen bankacılık sistemiyle ilgili olup firmamızın müdahale yetkisi bulunmamaktadır.
